政策
退款政策
我们对您满意度的承诺——无忧退换货。
30天退货政策
我们为所有产品提供30天退货政策。如果您对购买的商品不完全满意，可以在收货后30天内退货获得全额退款。
商品必须以原始状态退回，未使用且包装完好。请附上所有配件和文件。
如何发起退货
请通过support@zwheel.com联系我们的支持团队，提供您的订单号和退货原因。我们将为您提供退货运单和说明。
收到并检查您的退货后，我们将在5-10个工作日内处理退款。退款将退回原支付方式。
损坏或有缺陷的商品
如果您收到损坏或有缺陷的产品，请在收货后48小时内联系我们。我们将安排免费更换或全额退款，包括退货运费。
退货条件及费用
| 滑板车状态 | 是否可退 | 费用及要求 |
|---|---|---|
| 未开封 | 是 | 往返运费 + 5% 补货费 |
| 已开封但未使用 | 是 | 往返运费 + 25% 补货费。商品须保持原始状态，含所有包装及配件。 |
| 已使用（10英里以内） | 是 | 往返运费 + 25% 补货费。如有损坏、缺件或包装问题，可能另行收费。 |
| 已使用（超过10英里） | 否 | 里程表超过10英里的滑板车不可退货。 |
不可退货商品
定制产品、礼品卡和标记为最终销售的商品不可退货。配件和零件可能有不同的退货期限——请查看产品页面了解详情。
延迟或缺失的退款
如果在处理期限后您仍未收到退款，请先联系您的银行或信用卡公司。然后通过support@zwheel.com联系我们。